V České rupublice prodáváme naše zboží pouze katalogovým prodejem.
Objednání je jednoduché, zásilka Vám bude doručena přímo na Vaši adresu.
Katalog Vám rádi zdarma zašleme, vyberte si zboží, pošlete nám objednávku, nejlépe mailem.
Chystáme pro vás i velmi pohodlný nákup v e-shopu, již brzy na našich stránkách.
Všechny naše výrobky mají minimálně 2-letou záruční dobu!
Záruka se týká závad nebo poškození vzniklých při běžném používání výrobků.
U některých výrobků je záruční doba prodloužena až na 3 roky. Takovéto výrobky jsou v katalogu viditelně označeny.
Celý katalog je v elektronické podobě k dispozici zde na webových stránkách, jako samostatný odkaz v sekci obchod.
Užíváte-li si listování tištěným výtiskem, můžete si jej objednat mailem na adrse prodej@wesco.cz nebo telefonicky u našeho zákaznického servisu na zeleném telefonním čísle 800 080 080. Zašleme Vám jej zdarma.
Přestože prodáváme pouze katalogovým prodejem, jsme si vědomi toho, že je pro Vás, naše zákazníky, možnost setkat se s našimi výrobky naživo a osahat si je, důležité.
Vybrané výrobky si můžete osahat a vyzkoušet vždy na veletrzích, kterých se účastníme, nebo na veřejných akcích, které pořádáme ve spolupráci s našimi partnery.
U našich spolupracujících partnerů si můžete s našimi výrobky hrát i v rámci jejich běžného provozu.
Společnost Wesco je registrována ve Francii, zastoupení pro ČR a SR spolu se zákaznickým servisem pro ČR a SR sídlí na adrese:
Naše zboží můžete objednat několika způsoby:
Samozřejmě.
Při větších objedenávkách Vám vypracujeme cenovu nabídku, stejně jako Vám rádi poradíme s optimálním vybavením Vašich prostor.
Prodáváme pouze přes katalog, v ČR není sklad ani kamenný obchod.
Vybrané vzorky můžete vidět a vyzkoušet si na vletrzích nebo veřejných akcích našich spolupracujících partnerů.
Někteří naši zákazníci si objednávají 1ks na zkoušku ,v případě dalšího zájmu si jej objednají ve větším požadovaném množství - např. židličky nebo postýlky.
Pro organizace je možná platba fakturou se splatností 30 dnů.
Fakturu vystavujeme vždy až poté, co bylo zboží expedováno, přijde spolu se zbožím a je přidána do balíku k zakázce. Ve výjimečných případech přijde faktura dodatečně poštou .
Rozhodnete - li se uhradit cenu zboží předem, náleží Vám 2% slevou na ceně zboží. V tomto případě vystavujeme zálohovou fakturu, podle které nejdříve zaplatíte, potom je Vám zboží doručeno spolu s konečnou fakturou, kterou již neplatíte, má funkci záručního listu.
Jste-li soukromá osoba, objednávající u nás poprvé, dovolujeme si vyhradit právo žádat platbu předem.
Zboží obsažené v katalogu podléhá pravidlu dostupnosti.
Z důvodů, na které nemáme vliv, se některé zboží může přestat vyrábět.
Vždy Vám však dáme v co nejkratším termínu vědět, pokud zboží již není dostupné.
Naprostá většina našich výrobků v katalogu je po dobu platnosti katalogu bez problému dostupná, nedostupnost se děje opravdu jen výjimečně.
Zboží dodáváme zákazníkovi nejpozději do 3 týdnů, v závislosti na tom, zda je v okamžiku objednávky na skladě.
Ve výjimečných případech je možno dodání zboží urychlit.
Je nám líto, ale není možné objednat dodání zboží na určitý den. Dodbu dodání jsme schopni udat pouze v rozmezí týdne.
Objednávky v období před letními dovolenými a před Vánocemi je potřeba zasílat s dostatečným předstihem, doba dodání se může prodloužit až na 5 týdnů.
Výrobky, které budou vyrobeny na míru, dodáváme přibližně do 5 týdnů od objednání.
Objednané zboží je dodáno přímo zákazníkovi na předem domluvenou dodací adresu (či adresy).
Zboží pro nás dopravuje dopravní společnost TNT.
POZOR!!! Vzhledem k tomu, že zboží cestuje 3-4 dny z Francie a překládá se na několika místech, může se stát, že je zakázka dodána zákazníkovi neúplná - částečná, během několika dní však bývá doručena kompletně celá.
Na dodacím (přepravním ) listu prosím potvrďte stav balíků a svůj podpis doplňte poznámkou o jakémkoliv poškození, pro případný nárok na reklamaci.
Ne, doprava je zdarma po celé ČR, platí se jen manipulační poplatek 110,- Kč.
V případě, že nejste spokojen se zbožím, omylem jste objednali něco, co jste nechtěli,či jste zboží obdrželi poškozené transportem, ontaktujte náš zákaznický servis.
Poškozené zboží při přepravě Vám bude vyměněno.
Pokud Vám výrobek nevyhovuje, nebo pokud jste udělali chybu v objednávce , požádejte ve lhůtě maximálně 10 dnů od převzetí zboží o jeho výměnu.
